Conditions d’utilisation

Les présentes conditions régissent votre utilisation de Knowtarium : l’application web sur app.knowtarium.com, les outils qui y connectent vos agents IA (l’outil en ligne de commande knowtarium et son serveur MCP) et le site web knowtarium.com. Knowtarium est exploité par Magentix Studio UG (haftungsbeschränkt), Kaiserring 14-16, 68161 Mannheim, Allemagne (voir les mentions légales).

En créant un compte ou en utilisant Knowtarium, vous acceptez les présentes conditions.

Knowtarium est une base de connaissances de notes en markdown, organisée en espaces de travail et en dossiers, dans laquelle vous travaillez avec les agents IA que vous connectez. Les notes sont conservées au format OKF, chaque modification indique qui l’a faite, et les modifications peuvent être annulées.

Vos notes sont chiffrées de bout en bout : elles sont chiffrées sur votre appareil avant d’atteindre nos serveurs, et nous ne pouvons pas les lire. La politique de confidentialité indique ce que nous stockons et ce que nous pouvons voir ou non.

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
• Il vous faut un compte avec une adresse e-mail valide, que vous confirmez avant de pouvoir vous connecter.
• Un compte est destiné à une seule personne. Gardez pour vous votre mot de passe et votre clé de récupération.
• Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte, y compris de ce que font les agents que vous connectez avec l’accès que vous leur donnez.
• Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que quelqu’un d’autre a accédé à votre compte.

Votre mot de passe ne quitte jamais votre appareil, et c’est lui qui protège les clés qui ouvrent vos notes. Lors de votre inscription, vous recevez une clé de récupération, affichée une seule fois. Conservez-la en lieu sûr.

Si vous oubliez votre mot de passe, votre clé de récupération vous permet de retrouver l’accès. Si vous perdez les deux, personne ne peut récupérer vos notes : ni vous, ni nous. Nous ne pouvons pas réinitialiser votre mot de passe d’une manière qui rétablisse l’accès, car nous n’avons jamais les clés. Dans ce cas, vous pouvez repartir de zéro avec la même adresse e-mail, ce qui supprime tous les espaces de travail du compte.

Vos notes, vos pièces jointes et tout ce que vous placez dans Knowtarium restent à vous. Vous nous accordez uniquement le droit de stocker et de transmettre les copies chiffrées dans la mesure nécessaire pour vous fournir le service. Nous ne revendiquons aucun autre droit sur ces contenus, et nous ne pouvons pas les lire.

Vous pouvez exporter un espace de travail, ou tous, à tout moment, quelle que soit votre offre et même si vous en dépassez les limites. Nous vous recommandons de conserver vos propres sauvegardes en exportant de temps en temps.

Vous décidez quels agents connecter et à quoi chacun peut accéder. Un agent que vous connectez agit en votre nom. Le fournisseur du modèle d’IA qui le fait fonctionner (par exemple l’entreprise qui fabrique votre assistant de code) reçoit tout ce que l’agent lit, selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité, et non les nôtres.

Knowtarium ne fait tourner lui-même aucun modèle d’IA et n’envoie rien de lui-même à un modèle. Vous pouvez déconnecter un agent à tout moment ; ses modifications restent enregistrées et peuvent être annulées.

Chaque compte commence avec l’offre Free. Starter et Pro sont des abonnements payants offrant plus de stockage et plus d’espaces de travail, facturés au mois ou à l’année. Chaque offre inclut toutes les fonctionnalités. Les limites et les prix en vigueur figurent sur la page des tarifs, et les montants exacts sont affichés dans l’application avant l’achat.

Free

• Free ne coûte rien. Il inclut 500 Mo de stockage et un espace de travail.
• Nous pouvons modifier les limites de l’offre Free. Si une modification les réduit, nous vous en informons par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
• Il n’y a aucun paiement, donc rien à résilier : vous pouvez cesser de l’utiliser ou supprimer votre compte à tout moment.
• Si un compte Free ne présente aucune activité pendant 12 mois (personne ne se connecte à l’application web ni ne l’utilise, et aucun agent ni outil en ligne de commande que vous avez connecté n’envoie de requête), nous le supprimons avec tous les espaces de travail qu’il contient. Nous vous écrivons 30 jours puis 7 jours avant ; toute activité d’ici là conserve le compte. Comme nous ne pouvons pas lire vos notes, vous ne pouvez les exporter qu’en vous connectant. Cette règle ne s’applique jamais tant que le compte a un abonnement payant qui n’a pas entièrement pris fin : un abonnement actif, suspendu, en retard de paiement après un échec de paiement, ou résilié mais courant jusqu’à la fin de la période que vous avez payée. Une fois qu’un abonnement payant a entièrement pris fin, le compte est un compte Free et la règle s’applique à lui, les 12 mois étant comptés à partir de la fin de l’abonnement ou de la dernière activité, selon la date la plus tardive.

Starter et Pro

• Starter coûte 5,99 $US par mois ou 59,88 $US par an, et inclut 2 Go de stockage et jusqu’à 5 espaces de travail.
• Pro coûte 11,99 $US par mois ou 119,88 $US par an, et inclut 10 Go de stockage et des espaces de travail illimités.
• Vous les achetez dans l’application, avec une facturation mensuelle ou annuelle. Un abonnement est facturé d’avance pour sa période (un mois ou un an) et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à ce que vous le résiliiez.
• Vous pouvez résilier à tout moment depuis les réglages d’offre de l’application, qui ouvrent le portail client de Polar. La résiliation prend effet à la fin de la période que vous avez payée, et vous conservez votre offre jusque-là. Après sa première année, une offre annuelle peut aussi prendre fin de manière anticipée avec un remboursement (voir ci-dessous).
• Si un paiement de renouvellement échoue, Polar le retente au cours des semaines suivantes. Vous conservez votre offre pendant 7 jours après l’échec du paiement ; ensuite, votre compte passe à l’offre Free jusqu’à ce que le paiement aboutisse. Si la dernière tentative de Polar échoue, l’abonnement prend fin.
• Si vous supprimez votre compte, votre abonnement prend fin immédiatement (voir « Fin de votre compte » ci-dessous).
• Quand un abonnement prend fin pour toute autre raison, votre compte repasse à l’offre Free. Rien n’est supprimé.

Changer d’offre ou de période de facturation

Vous changez d’offre ou de période de facturation dans l’application. Une montée en gamme (de Starter à Pro, d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, ou les deux à la fois) s’applique immédiatement, et la différence de prix est alors facturée. Tout autre changement, comme le passage de Pro à Starter ou d’une facturation annuelle à une facturation mensuelle, s’applique à votre prochain renouvellement : vous conservez votre offre actuelle et ses limites jusque-là, sans remboursement ni avoir pour le reste de la période, et vous pouvez annuler le changement prévu dans l’application avant qu’il ne s’applique.

Mettre fin à une offre annuelle après sa première année

Dès qu’un abonnement a été facturé à l’année pendant une année complète (comptée à partir du début de sa première période de facturation annuelle), vous pouvez y mettre fin à tout moment et vous faire rembourser les mois entiers non utilisés de l’année que vous avez payée. Écrivez-nous à support@knowtarium.com depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous mettons fin à l’abonnement et remboursons un douzième du paiement de cette année pour chaque mois entier restant ; un mois déjà commencé n’est pas remboursé. Votre compte repasse ensuite à l’offre Free. Pendant la première année, la résiliation fonctionne comme décrit ci-dessus.

Quand un compte dépasse les limites de son offre

Si votre compte contient plus que ce que son offre autorise (par exemple après la fin d’une offre payante ou l’application d’un passage à une offre inférieure), rien n’est supprimé. Tant que vous êtes à la limite de stockage ou au-delà, vous ne pouvez pas enregistrer de modifications ni ajouter de données. Cela inclut la création de dossiers, l’allongement du nom d’un dossier ou d’un espace de travail et la modification des réglages de vos agents, sauf pour activer la relecture (« Ask me first »), qui fonctionne toujours. Le déplacement de dossiers et le raccourcissement des noms continuent aussi de fonctionner. À la limite d’espaces de travail, vous ne pouvez pas en créer un autre. La lecture, l’export et la suppression fonctionnent toujours. Pour repasser sous la limite, supprimez des pièces jointes ou un espace de travail, raccourcissez l’historique d’un espace de travail, ou passez à une offre supérieure. Une note supprimée reste dans l’historique de son espace de travail, et continue d’être comptée, jusqu’à l’expiration de la durée d’historique choisie par le propriétaire de l’espace de travail.

Starter et Pro sont vendus par Polar Software, Inc. (Polar), en qualité de merchant of record (vendeur officiel). Polar est le vendeur officiel de l’achat : il gère le paiement en ligne, encaisse le paiement, facture la taxe sur les ventes ou la TVA lorsqu’elle s’applique, et vous envoie vos reçus et vos factures. Les conditions acheteur de Polar s’appliquent à l’achat ; les présentes conditions régissent votre utilisation de Knowtarium lui-même.

Prix en USD. TVA incluse là où elle s’applique ; les taxes de vente américaines et canadiennes sont ajoutées lors du paiement. La page de paiement affiche le total, taxes applicables à votre lieu de résidence comprises, avant que vous ne payiez.

Si nous modifions le prix d’une offre, le nouveau prix ne s’applique qu’aux nouveaux abonnements. Votre abonnement conserve son prix, sauf si vous acceptez le nouveau.

Droit de rétractation (consommateurs)

Si vous achetez Starter ou Pro en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter du premier paiement de cet abonnement (pour les consommateurs de l’UE, c’est aussi votre droit légal). Si vous vous rétractez du premier abonnement payant de votre compte, quelles que soient son offre et sa période de facturation, nous vous remboursons intégralement ce que vous avez payé, même si vous l’avez déjà utilisé ; passer à une offre supérieure pendant ces 14 jours n’en fait pas un nouvel abonnement. Si vous vous rétractez d’un abonnement ultérieur, nous remboursons ce que vous avez payé, déduction faite d’un montant proportionnel aux jours pendant lesquels vous avez déjà bénéficié de l’offre. Un modèle de formulaire de rétractation est disponible sur demande à support@knowtarium.com. Si vous avez été débité par erreur (par exemple deux fois, ou après avoir résilié ou supprimé votre compte), nous vous remboursons intégralement. Consultez la politique de remboursement pour savoir comment les remboursements se déroulent en pratique.

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser Knowtarium à des fins illicites, ni stocker ou partager des contenus illicites ou portant atteinte aux droits d’autrui ;
• l’utiliser pour diffuser des logiciels malveillants ou pour attaquer d’autres systèmes ;
• sonder, surcharger ou perturber nos services, ni tenter d’accéder aux comptes ou aux données d’autres personnes ;
• contourner les limites des offres, les limites de débit ou d’autres limites techniques, par exemple en créant des comptes en masse ;
• revendre ou concéder en sous-licence l’accès à Knowtarium sans notre autorisation écrite.

Comme vos notes sont chiffrées, nous ne les surveillons pas et ne pouvons pas les surveiller. Nous agissons sur signalement et sur décision de justice ou injonction légale, ainsi que sur la base de ce que nos systèmes peuvent voir (comme un trafic inhabituel).

OKF est un format ouvert publié par Google Cloud. Knowtarium est indépendant et n’est ni affilié à Google ni soutenu par Google. Les agents IA et les clients MCP que vous utilisez avec Knowtarium sont fournis par des tiers selon leurs propres conditions.

Knowtarium contient des composants open source, distribués sous leurs propres licences.

Nous nous efforçons de maintenir Knowtarium disponible et vos données en sécurité, mais nous ne garantissons aucun taux de disponibilité particulier, quelle que soit l’offre. La maintenance, les pannes et les événements indépendants de notre volonté peuvent interrompre le service.

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si nous arrêtons un jour Knowtarium, nous vous en informons par e-mail au moins 30 jours à l’avance, pour que vous ayez le temps d’exporter vos notes ; nous cessons de facturer les offres payantes et remboursons tout paiement couvrant une période postérieure à l’arrêt.

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz). En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu’en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle (une obligation dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle vous pouvez normalement vous fier), et dans ce cas dans la limite du dommage prévisible typique de ce type de contrat. Toute autre responsabilité est exclue. Ces dispositions n’entraînent pas de renversement de la charge de la preuve à votre détriment.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’application. Cela supprime tous les espaces de travail et leur contenu. Si vous avez un abonnement payant, la suppression de votre compte y met fin immédiatement : nous résilions l’abonnement auprès de Polar avant toute suppression. Le reste de la période que vous avez payée n’est pas remboursé automatiquement, mais le droit de rétractation de 14 jours des consommateurs s’applique toujours ; consultez la politique de remboursement pour savoir comment fonctionnent les remboursements. Si votre offre annuelle a dépassé sa première année, demandez-nous d’y mettre fin avec un remboursement (voir « Offres » ci-dessus) avant de supprimer votre compte. Si vous avez déjà ouvert une session de paiement et que Polar est injoignable à ce moment-là, la suppression est refusée, rien n’est supprimé, et vous pouvez réessayer. Si la suppression s’interrompt après la résiliation de votre abonnement, celui-ci reste résilié et vous pouvez réessayer. Si une suppression de votre compte est déjà en cours (par exemple depuis un autre onglet), une seconde suppression est refusée. Pendant la suppression, vous ne pouvez pas ouvrir de session de paiement, et si vous payez une offre dans une page de paiement restée ouverte (par exemple dans un autre onglet), nous résilions immédiatement cet abonnement et le remboursons. Si vous êtes débité après avoir supprimé votre compte, écrivez-nous à support@knowtarium.com et nous vous remboursons.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte pour un motif sérieux, comme un manquement grave ou répété aux présentes conditions, ou lorsque la loi l’exige. Lorsque la loi et les circonstances le permettent, nous vous prévenons d’abord et vous donnons la possibilité d’exporter vos notes. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour un motif légitime, comme une évolution de la loi ou du service. Nous vous informons par e-mail des modifications importantes avant leur entrée en vigueur ; si vous ne les acceptez pas, vous pouvez résilier votre abonnement ou supprimer votre compte. La date indiquée en haut de la page montre quand les conditions ont été modifiées pour la dernière fois.

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence habituelle. Si vous êtes commerçant, le tribunal compétent est celui de Mannheim.

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation pour les consommateurs (§ 36 VSBG).

Si une disposition des présentes conditions est invalide, les autres restent en vigueur.

Pour toute question sur les présentes conditions : support@knowtarium.com.