이용약관

본 약관은 Knowtarium의 이용에 적용됩니다. 여기에는 app.knowtarium.com의 웹 앱, AI 에이전트를 웹 앱에 연결하는 도구(knowtarium 명령줄 도구와 그 MCP 서버), 그리고 knowtarium.com 웹사이트가 포함됩니다. Knowtarium은 Magentix Studio UG (haftungsbeschränkt)(Kaiserring 14-16, 68161 Mannheim, 독일)가 운영합니다(사업자 정보 참조).

계정을 만들거나 Knowtarium을 이용하면 본 약관에 동의하는 것으로 봅니다.

Knowtarium은 워크스페이스와 폴더로 정리된 마크다운 노트의 지식 베이스로, 이용자와 이용자가 연결한 AI 에이전트가 함께 작업하는 공간입니다. 노트는 OKF 형식으로 보관되고, 모든 변경에는 변경한 주체가 기록되며, 변경은 되돌릴 수 있습니다.

노트는 종단간 암호화됩니다. 즉, 당사 서버에 도달하기 전에 이용자의 기기에서 암호화되며, 당사는 노트를 읽을 수 없습니다. 당사가 저장하는 정보와 당사가 볼 수 있는 것과 볼 수 없는 것은 개인정보 처리방침에 기재되어 있습니다.

• 계정을 만들려면 만 16세 이상이어야 합니다.
• 사용 가능한 이메일 주소로 만든 계정이 필요하며, 로그인하기 전에 이메일 주소를 확인해야 합니다.
• 계정은 한 사람만 사용할 수 있습니다. 비밀번호와 복구 키는 다른 사람에게 알리지 마십시오.
• 이용자는 자신의 계정에서 일어나는 일에 대해 책임을 지며, 여기에는 이용자가 연결한 에이전트가 이용자가 부여한 접근 권한으로 하는 일도 포함됩니다.
• 다른 사람이 계정에 접근했다고 생각되면 즉시 당사에 알려 주십시오.

비밀번호는 이용자의 기기를 벗어나지 않으며, 노트를 여는 키는 비밀번호로 보호됩니다. 가입하면 복구 키가 한 번만 표시됩니다. 복구 키는 안전한 곳에 보관하십시오.

비밀번호를 잊어버린 경우 복구 키로 다시 접근할 수 있습니다. 둘 다 잃어버리면 이용자 본인도, 당사도, 그 누구도 노트를 복구할 수 없습니다. 당사는 키를 보유하지 않으므로, 접근 권한이 복원되는 방식으로 비밀번호를 재설정할 수 없습니다. 이 경우 같은 이메일 주소로 처음부터 다시 시작할 수 있으며, 그러면 계정의 모든 워크스페이스가 삭제됩니다.

노트, 첨부 파일 및 이용자가 Knowtarium에 넣은 그 밖의 모든 것은 계속 이용자의 소유입니다. 이용자는 당사에 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 암호화된 사본을 저장하고 전송할 권리만을 부여합니다. 당사는 그 밖의 어떠한 권리도 주장하지 않으며, 그 내용을 읽을 수 없습니다.

요금제와 관계없이, 그리고 요금제 한도를 초과한 경우에도 언제든지 워크스페이스 하나 또는 전체를 내보낼 수 있습니다. 가끔씩 내보내기를 해서 직접 백업을 보관하실 것을 권장합니다.

어떤 에이전트를 연결할지, 각 에이전트가 무엇에 접근할 수 있는지는 이용자가 정합니다. 이용자가 연결한 에이전트는 이용자를 대신하여 행동합니다. 에이전트의 바탕이 되는 AI 모델의 제공자(예: 이용자가 쓰는 코딩 어시스턴트를 만든 회사)는 에이전트가 읽는 내용을 받게 되며, 여기에는 당사가 아닌 해당 제공자의 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

Knowtarium은 자체적으로 AI 모델을 실행하지 않으며, 스스로 모델에 어떤 것도 보내지 않습니다. 에이전트는 언제든지 연결을 해제할 수 있으며, 그 에이전트의 변경 내용은 기록으로 남아 있어 되돌릴 수 있습니다.

모든 계정은 Free 요금제로 시작합니다. Starter와 Pro는 더 많은 저장 공간과 워크스페이스를 제공하는 유료 구독으로, 월 단위 또는 연 단위로 청구됩니다. 모든 요금제에 모든 기능이 포함됩니다. 현재 한도와 가격은 요금 페이지에 있으며, 정확한 금액은 구매 전에 앱에 표시됩니다.

Free

• Free는 무료입니다. 저장 공간 500MB와 워크스페이스 1개가 포함됩니다.
• 당사는 Free 요금제의 한도를 변경할 수 있습니다. 한도를 낮추는 변경의 경우, 효력이 발생하기 최소 30일 전에 이메일로 알려 드립니다.
• 결제가 없으므로 해지할 것도 없습니다. 언제든지 이용을 중단하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
• Free 계정에 12개월 동안 활동이 없으면(아무도 웹 앱에 로그인하거나 웹 앱을 사용하지 않고, 이용자가 연결한 에이전트나 명령줄 도구도 요청을 보내지 않으면) 당사는 그 계정을 그 안의 모든 워크스페이스와 함께 삭제합니다. 삭제 30일 전과 7일 전에 다시 한 번 이메일을 보내 드리며, 그 전에 활동이 있으면 계정이 유지됩니다. 당사는 노트를 읽을 수 없으므로, 노트는 로그인해야만 내보낼 수 있습니다. 이 규칙은 계정에 완전히 종료되지 않은 유료 구독이 있는 동안에는 적용되지 않습니다. 여기에는 활성 상태, 일시 중지 상태, 결제 실패로 연체된 상태, 또는 해지되었지만 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되는 상태의 구독이 해당합니다. 유료 구독이 완전히 종료되면 계정은 Free 계정이 되어 이 규칙이 적용되며, 12개월은 구독이 종료된 시점과 마지막 활동 시점 중 더 늦은 시점부터 계산합니다.

Starter와 Pro

• Starter의 요금은 월 US$5.99 또는 연 US$59.88입니다. 포함 내용: 저장 공간 2GB, 워크스페이스 최대 5개.
• Pro의 요금은 월 US$11.99 또는 연 US$119.88입니다. 포함 내용: 저장 공간 10GB, 워크스페이스 무제한.
• 앱 안에서 구매하며, 월 단위 또는 연 단위로 청구됩니다. 구독은 해당 기간(1개월 또는 1년)에 대해 선불로 청구되며, 해지할 때까지 각 기간이 끝나면 자동으로 갱신됩니다.
• 앱의 요금제 설정에서 언제든지 해지할 수 있으며, 요금제 설정은 Polar의 고객 포털을 엽니다. 해지는 결제한 기간이 끝나는 시점에 효력이 발생하며, 그때까지 요금제가 유지됩니다. 연간 요금제는 첫 1년이 지난 후에는 환불과 함께 조기에 종료할 수도 있습니다(아래 참조).
• 갱신 결제가 실패하면 Polar가 이후 몇 주에 걸쳐 결제를 다시 시도합니다. 결제가 실패한 후 7일 동안은 요금제가 유지되며, 그 이후에는 결제가 완료될 때까지 계정이 Free 요금제가 됩니다. Polar의 마지막 재시도가 실패하면 구독이 종료됩니다.
• 계정을 삭제하면 구독은 즉시 종료됩니다(아래 ‘계정 종료’ 참조).
• 그 밖의 이유로 구독이 종료되면 계정은 Free 요금제로 돌아갑니다. 아무것도 삭제되지 않습니다.

요금제 또는 결제 주기 변경

요금제나 결제 주기는 앱 안에서 변경합니다. 업그레이드(Starter에서 Pro로, 월간 결제에서 연간 결제로, 또는 둘 다 동시에)는 즉시 적용되며, 가격 차액은 그 시점에 청구됩니다. Pro에서 Starter로의 다운그레이드나 연간 결제에서 월간 결제로의 전환 등 그 밖의 모든 변경은 다음 갱신 시에 적용됩니다. 그때까지는 현재 요금제와 그 한도가 유지되고, 남은 기간에 대한 환불이나 크레딧은 없으며, 예약된 변경은 적용되기 전에 앱에서 취소할 수 있습니다.

첫 1년 이후 연간 요금제 종료

구독이 연 단위로 만 1년 동안 청구된 후에는(첫 번째 연간 결제 기간의 시작일부터 계산), 언제든지 구독을 종료하고 결제한 연도 중 사용하지 않은 온전한 개월 수만큼 환불받을 수 있습니다. 계정의 이메일 주소로 support@knowtarium.com에 이메일을 보내 주십시오. 당사는 구독을 종료하고, 남은 온전한 1개월마다 해당 연도 결제 금액의 12분의 1을 환불합니다. 이미 시작된 달은 환불되지 않습니다. 이후 계정은 Free 요금제로 돌아갑니다. 첫 1년 동안의 해지는 위에서 설명한 대로 이루어집니다.

계정이 요금제 한도를 초과한 경우

계정에 요금제가 허용하는 것보다 많은 데이터가 있는 경우(예: 유료 요금제가 종료되거나 다운그레이드가 적용된 후)에도 아무것도 삭제되지 않습니다. 저장 공간 한도에 도달했거나 초과한 동안에는 변경 내용을 저장하거나 데이터를 추가할 수 없습니다. 여기에는 폴더 만들기, 폴더나 워크스페이스의 이름을 더 길게 바꾸기, 에이전트 설정 변경이 포함되며, 검토 기능(“Ask me first”)을 켜는 것은 예외로 언제나 가능합니다. 폴더 이동과 이름 줄이기도 계속 가능합니다. 워크스페이스 한도에 도달하면 워크스페이스를 더 만들 수 없습니다. 읽기, 내보내기, 삭제는 언제나 가능합니다. 한도 아래로 돌아가려면 첨부 파일이나 워크스페이스를 삭제하거나, 워크스페이스의 기록을 줄이거나, 업그레이드하십시오. 삭제한 노트는 워크스페이스 소유자가 정한 기록 보관 기간이 지날 때까지 워크스페이스의 기록에 남아 있으며, 계속 사용량에 포함됩니다.

Starter와 Pro는 merchant of record(공식 판매자) 역할을 하는 Polar Software, Inc.(이하 “Polar”)가 판매합니다. Polar는 구매에 대한 공식 판매자로서 결제 화면을 운영하고, 대금을 받고, 해당하는 경우 판매세나 부가가치세를 부과하며, 영수증과 인보이스를 보내 드립니다. 구매에는 Polar의 구매자 약관이 적용되며, 본 약관은 Knowtarium 자체의 이용에 적용됩니다.

가격은 USD 기준이에요. 해당되는 경우 VAT가 포함되며, 미국과 캐나다 판매세는 결제할 때 더해져요. 결제 화면에는 결제 전에 이용자의 소재지에 따른 세금을 포함한 총액이 표시됩니다.

당사가 요금제 가격을 변경하는 경우, 새 가격은 신규 구독에만 적용됩니다. 이용자가 새 가격에 동의하지 않는 한 기존 구독의 가격은 그대로 유지됩니다.

청약철회권(소비자)

소비자로서 Starter 또는 Pro를 구매한 경우, 해당 구독의 첫 결제일로부터 14일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(EU 소비자의 경우 이는 법정 권리이기도 합니다). 계정의 첫 번째 유료 구독에 대해 청약을 철회하는 경우, 요금제나 결제 주기와 관계없이, 이미 이용했더라도 결제한 금액 전액을 돌려받습니다. 그 14일 이내에 구독을 업그레이드해도 새로운 구독이 되지 않습니다. 그 이후의 구독에 대해 청약을 철회하는 경우, 당사는 결제 금액에서 이미 요금제를 이용한 일수에 비례하는 금액을 뺀 나머지를 환불합니다. 청약철회 양식 견본은 support@knowtarium.com으로 요청하시면 받을 수 있습니다. 착오로 결제가 이루어진 경우(예: 이중 결제, 또는 해지나 계정 삭제 후의 결제), 당사는 해당 금액 전액을 환불합니다. 환불이 실제로 어떻게 이루어지는지는 환불 정책을 참조하십시오.

이용자는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

• Knowtarium을 불법적인 목적으로 이용하거나, 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 저장하거나 공유하는 행위
• Knowtarium을 이용해 악성 소프트웨어를 퍼뜨리거나 다른 시스템을 공격하는 행위
• 당사 서비스를 탐색, 과부하 또는 방해하거나, 다른 사람의 계정이나 데이터에 접근하려고 시도하는 행위
• 계정을 대량으로 만드는 등의 방법으로 요금제 한도, 요청 빈도 제한 또는 그 밖의 기술적 한도를 우회하는 행위
• 당사의 서면 허락 없이 Knowtarium에 대한 접근 권한을 재판매하거나 재허락하는 행위

노트는 암호화되어 있으므로 당사는 노트를 모니터링하지 않으며, 모니터링할 수도 없습니다. 당사는 신고와 법적 명령, 그리고 당사 시스템이 볼 수 있는 것(비정상적인 트래픽 등)에 근거하여 조치합니다.

OKF는 Google Cloud가 공개한 개방형 형식입니다. Knowtarium은 독립적인 서비스이며 Google과 제휴하거나 Google의 보증을 받지 않았습니다. 이용자가 Knowtarium과 함께 사용하는 AI 에이전트와 MCP 클라이언트는 제3자가 각자의 약관에 따라 제공합니다.

Knowtarium에는 오픈 소스 구성 요소가 포함되어 있으며, 이들은 각자의 라이선스에 따라 사용이 허락됩니다.

당사는 Knowtarium을 이용 가능한 상태로 유지하고 이용자의 데이터를 안전하게 지키기 위해 노력하지만, 어떤 요금제에서도 특정 가동 시간을 약속하지 않습니다. 유지 보수, 장애 및 당사가 통제할 수 없는 사건으로 서비스가 중단될 수 있습니다.

당사는 기능을 추가, 변경 또는 제거할 수 있습니다. 당사가 Knowtarium 서비스를 종료하게 되는 경우, 노트를 내보낼 시간을 드릴 수 있도록 최소 30일 전에 이메일로 알려 드립니다. 유료 요금제에 대한 청구를 중단하고, 서비스 종료 이후 기간에 해당하는 결제 금액은 환불합니다.

당사는 고의 및 중과실, 생명·신체·건강의 침해, 그리고 독일 제조물책임법(Produkthaftungsgesetz)에 따른 책임에 대해서는 제한 없이 책임을 집니다. 경과실의 경우, 당사는 본질적인 계약상 의무(그 이행이 있어야 비로소 계약의 적절한 이행이 가능하고, 이용자가 그 준수를 통상적으로 신뢰할 수 있는 의무)를 위반한 경우에만 책임을 지며, 이 경우에도 이러한 유형의 계약에서 전형적으로 예견 가능한 손해로 책임이 제한됩니다. 그 밖의 책임은 배제됩니다. 이 조항은 입증 책임을 이용자에게 불리하게 전환하지 않습니다.

이용자는 언제든지 앱에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 모든 워크스페이스와 그 내용이 삭제됩니다. 유료 구독이 있는 경우 계정을 삭제하면 구독이 즉시 종료됩니다. 당사는 아무것도 삭제하기 전에 Polar에서 구독을 해지합니다. 결제한 기간 중 남은 부분은 자동으로 환불되지 않지만, 소비자의 14일 청약철회권은 여전히 적용됩니다. 환불 방법은 환불 정책을 참조하십시오. 연간 요금제가 첫 1년을 지난 경우, 계정을 삭제하기 전에 환불과 함께 요금제를 종료해 달라고 당사에 요청하십시오(위의 ‘요금제’ 참조). 결제를 시작한 적이 있는데 그 시점에 Polar에 연결할 수 없으면 삭제가 거부되고 아무것도 삭제되지 않으며, 다시 시도할 수 있습니다. 구독이 해지된 후 삭제가 중단되더라도 구독은 해지된 상태로 유지되며, 다시 시도할 수 있습니다. 계정 삭제가 이미 진행 중인 경우(예: 다른 탭에서), 두 번째 삭제 요청은 거부됩니다. 삭제가 진행되는 동안에는 결제를 시작할 수 없으며, 열어 둔 결제 화면(예: 다른 탭)에서 요금제 대금을 결제한 경우 당사는 해당 구독을 즉시 해지하고 환불합니다. 계정을 삭제한 후에 대금이 청구된 경우 support@knowtarium.com으로 이메일을 보내 주시면 환불해 드립니다.

당사는 본 약관의 중대하거나 반복적인 위반 등 정당한 사유가 있거나 법률이 요구하는 경우 계정을 정지하거나 폐쇄할 수 있습니다. 법률과 상황이 허용하는 경우, 당사는 먼저 경고하고 노트를 내보낼 기회를 드립니다. 이용자의 법정 권리는 영향을 받지 않습니다.

당사는 법률 변경이나 서비스 변경 등 정당한 사유가 있는 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 효력이 발생하기 전에 이메일로 알려 드립니다. 동의하지 않는 경우 구독을 해지하거나 계정을 삭제할 수 있습니다. 상단의 날짜는 약관이 마지막으로 변경된 날을 나타냅니다.

본 약관에는 국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약(CISG)을 제외한 독일 법이 적용됩니다. 이용자가 소비자인 경우, 이러한 준거법 선택은 이용자의 상거소지 법률이 정한 강행적 보호를 박탈하지 않습니다. 이용자가 상인인 경우 관할 법원은 만하임(Mannheim)으로 합니다.

당사는 소비자 중재 기관에서 진행되는 분쟁 해결 절차에 참여할 의무가 없으며, 참여할 의사도 없습니다(§ 36 VSBG).

본 약관의 일부 조항이 무효인 경우에도 나머지 조항은 효력을 유지합니다.

본 약관에 관한 문의: support@knowtarium.com