Términos del servicio

Estos términos rigen tu uso de Knowtarium: la aplicación web en app.knowtarium.com, las herramientas que conectan tus agentes de IA con ella (la herramienta de línea de comandos knowtarium y su servidor MCP) y el sitio web knowtarium.com. Knowtarium está operado por Magentix Studio UG (haftungsbeschränkt), Kaiserring 14-16, 68161 Mannheim, Alemania (consulta el Aviso legal).

Al crear una cuenta o usar Knowtarium, aceptas estos términos.

Knowtarium es una base de conocimiento de notas en markdown, organizada en espacios de trabajo y carpetas, en la que trabajas tú junto con los agentes de IA que conectas. Las notas se guardan en formato OKF, cada cambio registra quién lo hizo y los cambios se pueden deshacer.

Tus notas tienen cifrado de extremo a extremo: se cifran en tu dispositivo antes de llegar a nuestros servidores, y no podemos leerlas. La Política de privacidad enumera lo que almacenamos y lo que podemos y no podemos ver.

• Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta.
• Necesitas una cuenta con una dirección de correo electrónico que funcione, que confirmas antes de poder iniciar sesión.
• Una cuenta es para una sola persona. No compartas tu contraseña ni tu clave de recuperación.
• Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta, incluido lo que hagan los agentes que conectes con el acceso que les des.
• Avísanos de inmediato si crees que otra persona ha entrado en tu cuenta.

Tu contraseña nunca sale de tu dispositivo, y las claves que abren tus notas están protegidas por ella. Al registrarte, recibes una clave de recuperación, que se muestra una sola vez. Guárdala en un lugar seguro.

Si olvidas tu contraseña, tu clave de recuperación te permite volver a entrar. Si pierdes ambas, nadie puede recuperar tus notas: ni tú ni nosotros. No podemos restablecer tu contraseña de forma que se recupere el acceso, porque nunca tenemos las claves. En ese caso puedes empezar de cero con la misma dirección de correo, lo que elimina todos los espacios de trabajo de la cuenta.

Tus notas, tus archivos adjuntos y todo lo demás que pongas en Knowtarium siguen siendo tuyos. Solo nos concedes el derecho a almacenar y transmitir las copias cifradas en la medida necesaria para prestarte el servicio. No reclamamos ningún otro derecho sobre ellos, y no podemos leerlos.

Puedes exportar un espacio de trabajo, o todos, en cualquier momento, sea cual sea tu plan e incluso cuando superes sus límites. Te recomendamos que hagas tus propias copias de seguridad exportando de vez en cuando.

Tú decides qué agentes conectas y a qué puede acceder cada uno. Un agente que conectas actúa en tu nombre. El proveedor del modelo de IA que hay detrás (por ejemplo, la empresa que fabrica tu asistente de programación) recibe todo lo que lee el agente, conforme a sus propios términos y política de privacidad, no a los nuestros.

Knowtarium no ejecuta ningún modelo de IA por sí mismo ni envía nada a un modelo por su cuenta. Puedes desconectar un agente en cualquier momento; sus cambios siguen registrados y se pueden deshacer.

Todas las cuentas empiezan en el plan Free. Starter y Pro son suscripciones de pago con más almacenamiento y más espacios de trabajo, con facturación mensual o anual. Todos los planes incluyen todas las funciones. Los límites y precios actuales están en la página de precios, y los importes exactos se muestran en la app antes de comprar.

Free

• Free no cuesta nada. Incluye 500 MB de almacenamiento y un espacio de trabajo.
• Podemos cambiar los límites del plan Free. Si un cambio los reduce, te avisamos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entre en vigor.
• No hay ningún pago, así que no hay nada que cancelar: puedes dejar de usarlo o eliminar tu cuenta en cualquier momento.
• Si una cuenta Free no tiene actividad durante 12 meses (nadie inicia sesión en la aplicación web ni la usa, y ningún agente ni herramienta de línea de comandos que hayas conectado hace una solicitud), la eliminamos junto con todos sus espacios de trabajo. Te enviamos un correo 30 días antes y otro 7 días antes; cualquier actividad antes de esa fecha conserva la cuenta. Como no podemos leer tus notas, solo puedes exportarlas iniciando sesión. Esta regla nunca se aplica mientras la cuenta tenga una suscripción de pago que no haya terminado del todo: una que esté activa, en pausa, con un pago vencido tras un intento fallido o cancelada pero vigente hasta el final del periodo que has pagado. Cuando una suscripción de pago ha terminado del todo, la cuenta pasa a ser una cuenta Free y la regla se le aplica, contando los 12 meses desde que terminó la suscripción o desde la última actividad, lo que sea posterior.

Starter y Pro

• Starter cuesta 5,99 US$ al mes o 59,88 US$ al año, e incluye 2 GB de almacenamiento y hasta 5 espacios de trabajo.
• Pro cuesta 11,99 US$ al mes o 119,88 US$ al año, e incluye 10 GB de almacenamiento y espacios de trabajo ilimitados.
• Los compras dentro de la app, con facturación mensual o anual. Una suscripción se factura por adelantado para su periodo (un mes o un año) y se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes del plan en la app, que abren el portal de cliente de Polar. La cancelación surte efecto al final del periodo que has pagado, y conservas tu plan hasta entonces. Después de su primer año, un plan anual también se puede terminar antes con reembolso (ver más abajo).
• Si falla el pago de una renovación, Polar lo reintenta durante las semanas siguientes. Conservas tu plan durante 7 días después del pago fallido; a partir de entonces, tu cuenta está en Free hasta que se complete el pago. Si falla el último reintento de Polar, la suscripción termina.
• Si eliminas tu cuenta, tu suscripción termina de inmediato (consulta Terminar tu cuenta más abajo).
• Cuando una suscripción termina por cualquier otro motivo, tu cuenta vuelve al plan Free. No se elimina nada.

Cambiar tu plan o tu periodo de facturación

Cambias tu plan o tu periodo de facturación dentro de la app. Una mejora (de Starter a Pro, de facturación mensual a anual, o las dos cosas a la vez) se aplica de inmediato, y la diferencia de precio se cobra en ese momento. Cualquier otro cambio, como bajar de Pro a Starter o pasar de facturación anual a mensual, se aplica en tu siguiente renovación: conservas tu plan actual y sus límites hasta entonces, sin reembolso ni crédito por el resto del periodo, y puedes cancelar el cambio programado en la app antes de que se aplique.

Terminar un plan anual después de su primer año

Cuando una suscripción lleva un año completo con facturación anual (contado desde el inicio de su primer periodo de facturación anual), puedes terminarla en cualquier momento y recuperar los meses completos no usados del año que has pagado. Escríbenos a support@knowtarium.com desde la dirección de correo de tu cuenta. Terminamos la suscripción y te reembolsamos una duodécima parte del pago de ese año por cada mes completo que quede; un mes que ya ha empezado no se reembolsa. Después, tu cuenta vuelve al plan Free. Durante el primer año, la cancelación funciona como se describe arriba.

Cuando una cuenta supera los límites de su plan

Si tu cuenta contiene más de lo que permite su plan (por ejemplo, después de que termine un plan de pago o se aplique un cambio a un plan inferior), no se elimina nada. Mientras estés en el límite de almacenamiento o lo superes, no puedes guardar cambios ni añadir datos. Eso incluye crear carpetas, poner un nombre más largo a una carpeta o a un espacio de trabajo y cambiar los ajustes de tus agentes, salvo para activar la revisión ("Ask me first"), que siempre funciona. Mover carpetas y acortar nombres también sigue funcionando. En el límite de espacios de trabajo, no puedes crear otro espacio de trabajo. Leer, exportar y eliminar siempre siguen funcionando. Para volver a estar dentro del límite, elimina archivos adjuntos o un espacio de trabajo, acorta el historial de un espacio de trabajo o mejora tu plan. Una nota eliminada se queda en el historial de su espacio de trabajo, y sigue contando, hasta que pasa el periodo de historial que eligió el propietario del espacio de trabajo.

Starter y Pro los vende Polar Software, Inc. (Polar), en calidad de comerciante registrado (merchant of record). Polar es el vendedor registrado de la compra: gestiona el proceso de pago, cobra el pago, aplica el impuesto sobre las ventas o el IVA cuando corresponde y te envía los recibos y las facturas. Las condiciones para compradores de Polar se aplican a la compra; estos términos rigen tu uso de Knowtarium en sí.

Precios en USD. IVA incluido donde corresponda; los impuestos sobre las ventas de EE. UU. y Canadá se añaden al pagar. El proceso de pago muestra el total, incluido cualquier impuesto de tu ubicación, antes de pagar.

Si cambiamos el precio de un plan, el nuevo precio solo se aplica a las suscripciones nuevas. Tu suscripción mantiene su precio salvo que aceptes el nuevo.

Derecho de desistimiento (consumidores)

Si compras Starter o Pro como consumidor, puedes desistir en un plazo de 14 días desde el primer pago de esa suscripción (para los consumidores de la UE, este es además tu derecho legal). Si desistes de la primera suscripción de pago de tu cuenta, sea cual sea su plan o su periodo de facturación, te devolvemos íntegramente lo que pagaste por ella, aunque ya la hayas usado; mejorarla dentro de esos 14 días no la convierte en una suscripción nueva. Si desistes de una suscripción posterior, te reembolsamos lo que pagaste menos un importe proporcional a los días en que ya tuviste el plan. Puedes pedir un modelo de formulario de desistimiento en support@knowtarium.com. Si se te cobró por error (por ejemplo, dos veces, o después de cancelar o de eliminar tu cuenta), te reembolsamos el importe íntegro. Consulta Reembolsos para ver cómo funcionan los reembolsos en la práctica.

Te comprometes a no:

• usar Knowtarium para nada ilícito, ni almacenar o compartir contenido ilícito o que infrinja los derechos de otras personas;
• usarlo para propagar malware o para atacar otros sistemas;
• sondear, sobrecargar o perturbar nuestros servicios, ni intentar acceder a las cuentas o los datos de otras personas;
• eludir los límites del plan, los límites de frecuencia u otros límites técnicos, por ejemplo creando cuentas de forma masiva;
• revender o sublicenciar el acceso a Knowtarium sin nuestro permiso por escrito.

Como tus notas están cifradas, no las supervisamos ni podemos hacerlo. Actuamos ante denuncias y órdenes judiciales o de las autoridades, y ante lo que nuestros sistemas pueden ver (como un tráfico inusual).

OKF es un formato abierto publicado por Google Cloud. Knowtarium es independiente y no está afiliado a Google ni cuenta con su respaldo. Los agentes de IA y los clientes MCP que usas con Knowtarium los proporcionan terceros conforme a sus propios términos.

Knowtarium incluye componentes de código abierto, que se distribuyen bajo sus propias licencias.

Trabajamos para que Knowtarium esté disponible y tus datos estén seguros, pero no garantizamos ningún nivel concreto de disponibilidad, en ningún plan. El mantenimiento, las averías y los hechos ajenos a nuestro control pueden interrumpir el servicio.

Podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si algún día cerramos Knowtarium, te avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, para que tengas tiempo de exportar tus notas; dejamos de cobrar los planes de pago y reembolsamos cualquier pago que cubra tiempo posterior al cierre.

Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz). En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puedes confiar habitualmente) y, en ese caso, de forma limitada al daño típico y previsible en este tipo de contrato. Queda excluida cualquier otra responsabilidad. Esto no invierte la carga de la prueba en tu perjuicio.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app. Esto elimina todos los espacios de trabajo y su contenido. Si tienes una suscripción de pago, eliminar tu cuenta le pone fin de inmediato: cancelamos la suscripción con Polar antes de eliminar nada. El resto del periodo que has pagado no se reembolsa automáticamente, pero el derecho de desistimiento de 14 días para consumidores sigue siendo aplicable; consulta Reembolsos para ver cómo funcionan los reembolsos. Si tu plan anual ya ha superado su primer año, pídenos que lo terminemos con reembolso (consulta Planes más arriba) antes de eliminar tu cuenta. Si alguna vez iniciaste un proceso de pago y no se puede contactar con Polar en ese momento, la eliminación se rechaza, no se elimina nada y puedes volver a intentarlo. Si la eliminación se detiene después de cancelar tu suscripción, esta sigue cancelada y puedes volver a intentarlo. Si ya hay una eliminación de tu cuenta en curso (por ejemplo, desde otra pestaña), se rechaza una segunda. Mientras se realiza la eliminación, no puedes iniciar un proceso de pago, y si pagas un plan en un proceso de pago que dejaste abierto (por ejemplo, en otra pestaña), cancelamos esa suscripción de inmediato y la reembolsamos. Si alguna vez se te cobra después de eliminar tu cuenta, escríbenos a support@knowtarium.com y te lo reembolsamos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta por causa justificada, como un incumplimiento grave o reiterado de estos términos, o cuando la ley lo exija. Cuando la ley y las circunstancias lo permitan, te avisamos antes y te damos la oportunidad de exportar tus notas. Tus derechos legales no se ven afectados.

Podemos cambiar estos términos por un motivo justificado, como cambios legales o cambios en el servicio. Te avisamos por correo electrónico de los cambios importantes antes de que entren en vigor; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta. La fecha de arriba indica cuándo cambiaron los términos por última vez.

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia habitual. Si eres comerciante, el fuero competente es Mannheim.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios en materia de consumo (§ 36 VSBG).

Si alguna disposición de estos términos no es válida, el resto sigue en vigor.

Preguntas sobre estos términos: support@knowtarium.com.