شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك Knowtarium: تطبيق الويب على app.knowtarium.com، والأدوات التي تربط به وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين تستخدمهم (أداة سطر الأوامر knowtarium وخادم MCP التابع لها)، والموقع الإلكتروني على knowtarium.com. وتشغّل Knowtarium شركة Magentix Studio UG (haftungsbeschränkt)، Kaiserring 14-16, 68161 Mannheim, ألمانيا (راجع بيانات الناشر).

بإنشائك حسابًا أو باستخدامك Knowtarium، توافق على هذه الشروط.

Knowtarium قاعدة معرفة من ملاحظات markdown، منظّمة في مساحات عمل ومجلدات، تعمل فيها أنت ووكلاء الذكاء الاصطناعي الذين تربطهم بها. تُحفظ الملاحظات بصيغة OKF، ويسجّل كل تغيير اسم من أجراه، ويمكن التراجع عن التغييرات.

ملاحظاتك مشفّرة تشفيرًا تامًا بين الطرفين: تُشفَّر على جهازك قبل أن تصل إلى خوادمنا، ولا نستطيع قراءتها. وتذكر سياسة الخصوصية ما نخزّنه وما نستطيع رؤيته وما لا نستطيع.

• يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لتنشئ حسابًا.
• تحتاج إلى حساب ببريد إلكتروني فعّال، تؤكّده قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول.
• الحساب لشخص واحد. احتفظ بكلمة السر ومفتاح الاسترداد لنفسك ولا تشاركهما مع أحد.
• أنت مسؤول عمّا يجري في حسابك، بما في ذلك ما يفعله الوكلاء الذين تربطهم مستخدمين الصلاحيات التي تمنحها لهم.
• أخبرنا فورًا إذا ظننت أن شخصًا آخر دخل إلى حسابك.

لا تغادر كلمة السر جهازك أبدًا، وهي التي تحمي المفاتيح التي تفتح ملاحظاتك. وعند إنشاء حسابك تحصل على مفتاح استرداد لا يظهر إلا مرة واحدة. احفظه في مكان آمن.

إذا نسيت كلمة السر، يعيدك مفتاح الاسترداد إلى حسابك. وإذا فقدت الاثنين، فلا يستطيع أحد استعادة ملاحظاتك: لا أنت ولا نحن. ولا نستطيع إعادة تعيين كلمة السر بطريقة تعيد إليك الوصول، لأن المفاتيح لا تكون لدينا أبدًا. وفي هذه الحالة تستطيع أن تبدأ من جديد بعنوان البريد الإلكتروني نفسه، وهذا يحذف كل مساحات العمل في الحساب.

تبقى ملاحظاتك ومرفقاتك وكل ما تضعه في Knowtarium ملكًا لك. ولا تمنحنا إلا الحق في تخزين النسخ المشفّرة ونقلها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لك. لا ندّعي أي حقوق أخرى فيها، ولا نستطيع قراءتها.

تستطيع تصدير مساحة عمل واحدة أو جميعها في أي وقت، أيًّا كانت خطتك، وحتى إن تجاوزت حدودها. وننصحك بأن تحتفظ بنسخ احتياطية لديك، بالتصدير من حين لآخر.

أنت من يقرر أي الوكلاء تربط وما الذي يحق لكل منهم الوصول إليه. والوكيل الذي تربطه يتصرف نيابة عنك. ويتلقى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يعمل خلفه (مثل الشركة التي تصنع مساعد البرمجة الذي تستخدمه) كل ما يقرؤه الوكيل، وفق شروط ذلك المزوّد وسياسة خصوصيته، لا وفق شروطنا.

لا يشغّل Knowtarium أي نماذج ذكاء اصطناعي بنفسه، ولا يرسل شيئًا إلى أي نموذج من تلقاء نفسه. وتستطيع فصل أي وكيل في أي وقت، وتبقى تغييراته مسجّلة ويمكن التراجع عنها.

يبدأ كل حساب بخطة Free. أما Starter وPro فاشتراكان مدفوعان فيهما مساحة تخزين أكبر وعدد أكبر من مساحات العمل، وتدفع ثمنهما شهريًا أو سنويًا. وكل خطة تشمل جميع الميزات. والحدود والأسعار الحالية في صفحة الأسعار، وتظهر المبالغ الدقيقة في التطبيق قبل أن تشتري.

Free

• خطة Free مجانية. وتشمل 500 ميغابايت من مساحة التخزين ومساحة عمل واحدة.
• يجوز لنا تغيير حدود خطة Free. وإذا خفّض التغيير هذه الحدود، نخبرك بالبريد الإلكتروني قبل سريانه بـ30 يومًا على الأقل.
• لا دفع فيها، فلا شيء تلغيه: تستطيع التوقف عن استخدامها أو حذف حسابك في أي وقت.
• إذا لم يشهد حساب على خطة Free أي نشاط مدة 12 شهرًا (لم يسجّل أحد الدخول إلى تطبيق الويب أو يستخدمه، ولم يرسل أي وكيل أو أداة سطر أوامر ربطتها أي طلب)، نحذفه مع كل مساحات العمل التي فيه. ونراسلك بالبريد الإلكتروني قبل ذلك بـ30 يومًا ثم مرة أخرى قبله بـ7 أيام، وأي نشاط قبل ذلك الموعد يُبقي على الحساب. ولأننا لا نستطيع قراءة ملاحظاتك، لا يمكنك تصديرها إلا بتسجيل الدخول. ولا تنطبق هذه القاعدة أبدًا ما دام للحساب اشتراك مدفوع لم ينتهِ بالكامل: سواء كان نشطًا، أو متوقفًا مؤقتًا، أو متأخر السداد بعد فشل الدفع، أو ملغى لكنه مستمر حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. وبمجرد أن ينتهي الاشتراك المدفوع بالكامل، يصبح الحساب حسابًا على خطة Free وتنطبق عليه القاعدة، وتُحسب الأشهر الاثنا عشر من تاريخ انتهاء الاشتراك أو من آخر نشاط، أيهما أحدث.

Starter وPro

• تكلّف خطة Starter ⁦5.99 US$⁩ شهريًا أو ⁦59.88 US$⁩ سنويًا، وتشمل 2 غيغابايت من مساحة التخزين وحتى 5 من مساحات العمل.
• تكلّف خطة Pro ⁦11.99 US$⁩ شهريًا أو ⁦119.88 US$⁩ سنويًا، وتشمل 10 غيغابايت من مساحة التخزين ومساحات عمل بلا حدود.
• تشتريهما من داخل التطبيق، وتدفع ثمنهما شهريًا أو سنويًا. ويُدفع الاشتراك مقدمًا عن فترته (شهر أو سنة)، ويتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة إلى أن تلغيه.
• تستطيع الإلغاء في أي وقت من إعدادات الخطة في التطبيق، وهي تفتح بوابة العملاء في Polar. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، وتحتفظ بخطتك حتى ذلك الحين. وبعد سنتها الأولى، يمكن أيضًا إنهاء الخطة السنوية مبكرًا مع استرداد جزء من المبلغ (انظر أدناه).
• إذا فشل دفع التجديد، تعيد Polar المحاولة على مدى الأسابيع القليلة التالية. وتحتفظ بخطتك مدة 7 أيام بعد فشل الدفع، وبعدها ينتقل حسابك إلى خطة Free إلى أن ينجح الدفع. وإذا فشلت آخر محاولة تجريها Polar، ينتهي الاشتراك.
• إذا حذفت حسابك، ينتهي اشتراكك فورًا (انظر «إنهاء حسابك» أدناه).
• وإذا انتهى الاشتراك لأي سبب آخر، يعود حسابك إلى خطة Free، ولا يُحذف شيء.

تغيير خطتك أو فترة الفوترة

تغيّر خطتك أو فترة الفوترة من داخل التطبيق. الترقية (من Starter إلى Pro، أو من الفوترة الشهرية إلى السنوية، أو الأمرين معًا) تسري فورًا، ويُحصَّل فرق السعر حينها. أما كل تغيير آخر، مثل الانتقال من Pro إلى Starter أو من الفوترة السنوية إلى الشهرية، فيسري عند تجديدك التالي: تحتفظ بخطتك الحالية وحدودها حتى ذلك الحين، من دون استرداد أو رصيد عن بقية الفترة، وتستطيع إلغاء التغيير المجدول في التطبيق قبل أن يسري.

إنهاء الخطة السنوية بعد سنتها الأولى

متى أكمل الاشتراك سنة كاملة من الفوترة السنوية (تُحسب من بداية أول فترة فوترة سنوية له)، تستطيع إنهاءه في أي وقت واسترداد ثمن الأشهر الكاملة التي لم تستخدمها من السنة التي دفعت ثمنها. راسلنا على support@knowtarium.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. فننهي الاشتراك ونردّ عن كل شهر كامل متبقٍّ جزءًا من اثني عشر جزءًا من دفعة تلك السنة، أما الشهر الذي بدأ فلا يُردّ ثمنه. ثم يعود حسابك إلى خطة Free. وخلال السنة الأولى، يجري الإلغاء كما هو موضح أعلاه.

حين يتجاوز الحساب حدود خطته

إذا احتوى حسابك على أكثر مما تسمح به خطته (مثلًا بعد انتهاء خطة مدفوعة أو سريان خفض للخطة)، فلا يُحذف شيء. وما دمت عند حد التخزين أو فوقه، لا تستطيع حفظ التغييرات أو إضافة بيانات. ويشمل ذلك إنشاء المجلدات، وإعطاء مجلد أو مساحة عمل اسمًا أطول، وتغيير إعدادات الوكلاء، باستثناء تفعيل المراجعة («Ask me first»)، الذي يعمل دائمًا. ويبقى نقل المجلدات وتقصير الأسماء متاحين أيضًا. وعند حد مساحات العمل، لا تستطيع إنشاء مساحة عمل أخرى. أما القراءة والتصدير والحذف فمتاحة دائمًا. وللعودة إلى ما دون الحد، احذف مرفقات أو مساحة عمل، أو قصّر سجل مساحة عمل، أو رقِّ خطتك. وتبقى الملاحظة المحذوفة في سجل مساحة عملها، وتظل محسوبة، إلى أن تنقضي فترة السجل التي اختارها مالك مساحة العمل.

تبيع شركة Polar Software, Inc. (Polar) خطتي Starter وPro، بصفتها البائع المسجَّل (merchant of record). وPolar هي البائع المسجَّل لعملية الشراء: فهي تدير صفحة الدفع، وتتلقى المبلغ، وتحصّل ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق، وترسل إليك الإيصالات والفواتير. تنطبق شروط المشترين لدى Polar على عملية الشراء، أما استخدامك Knowtarium نفسه فتحكمه هذه الشروط.

الأسعار بالدولار الأمريكي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق. أما ضريبة المبيعات في الولايات المتحدة وكندا فتُضاف عند الدفع. وتعرض صفحة الدفع المبلغ الإجمالي، بما في ذلك أي ضريبة تخص موقعك، قبل أن تدفع.

إذا غيّرنا سعر خطة، فلا يسري السعر الجديد إلا على الاشتراكات الجديدة. ويحتفظ اشتراكك بسعره ما لم توافق على السعر الجديد.

حق الانسحاب (للمستهلكين)

إذا اشتريت Starter أو Pro بصفتك مستهلكًا، تستطيع الانسحاب خلال 14 يومًا من أول دفعة لذلك الاشتراك (وهذا أيضًا حقك القانوني إن كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي). إذا انسحبت من أول اشتراك مدفوع في حسابك، أيًّا كانت خطته أو فترة فوترته، نردّ إليك ما دفعته مقابله كاملًا، حتى لو كنت قد استخدمته بالفعل، وترقيته خلال هذه الأيام الأربعة عشر لا تجعله اشتراكًا جديدًا. وإذا انسحبت من اشتراك لاحق، نردّ إليك ما دفعته بعد خصم مبلغ يتناسب مع الأيام التي كانت فيها الخطة مفعّلة لديك. ويتوفر نموذج انسحاب عند الطلب عبر support@knowtarium.com. وإذا خُصم منك مبلغ خطأً (مثلًا مرتين، أو بعد أن ألغيت اشتراكك أو حذفت حسابك)، نردّ المبلغ كاملًا. راجع سياسة الاسترداد لتعرف كيف يجري الاسترداد عمليًا.

توافق على ألّا:

• تستخدم Knowtarium لأي غرض غير قانوني، أو تخزّن أو تشارك محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الآخرين؛
• تستخدمه لنشر البرمجيات الخبيثة أو لمهاجمة أنظمة أخرى؛
• تفحص خدماتنا أو تثقل عليها أو تعطّلها، أو تحاول الدخول إلى حسابات الآخرين أو بياناتهم؛
• تتحايل على حدود الخطط أو حدود معدّل الطلبات أو غيرها من الحدود التقنية، مثلًا بإنشاء حسابات بالجملة؛
• تعيد بيع الوصول إلى Knowtarium أو تمنح تراخيص فرعية له من دون إذن كتابي منا.

ولأن ملاحظاتك مشفّرة، فنحن لا نراقبها ولا نستطيع ذلك. ونتصرف بناءً على البلاغات والأوامر القانونية، وعلى ما تستطيع أنظمتنا رؤيته (مثل حركة البيانات غير المعتادة).

OKF صيغة مفتوحة تنشرها Google Cloud. وKnowtarium مستقل، لا يتبع Google ولا يحظى بتأييدها. أما وكلاء الذكاء الاصطناعي وعملاء MCP الذين تستخدمهم مع Knowtarium فتقدّمهم جهات أخرى وفق شروطها.

يتضمن Knowtarium مكوّنات مفتوحة المصدر، يخضع كلٌّ منها لترخيصه.

نعمل على إبقاء Knowtarium متاحًا وبياناتك آمنة، لكننا لا نعد بأي نسبة إتاحة محددة، في أي خطة. وقد تنقطع الخدمة بسبب الصيانة أو الأعطال أو أحداث خارجة عن سيطرتنا.

يجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها. وإذا أغلقنا Knowtarium يومًا ما، نخبرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل، ليتسع لك الوقت لتصدير ملاحظاتك، ونتوقف عن تحصيل رسوم الخطط المدفوعة ونردّ أي مبلغ دفعته عن مدة تلي الإغلاق.

نتحمل المسؤولية دون حدود في حالات العمد والإهمال الجسيم، وعن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، وبموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني. وفي حالة الإهمال البسيط لا نتحمل المسؤولية إلا عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية (وهي الالتزامات التي لا يمكن تنفيذ العقد على الوجه الصحيح أصلًا إلا بالوفاء بها، والتي يحق لك عادةً أن تعتمد على الالتزام بها)، وتقتصر المسؤولية في هذه الحالة على الضرر المتوقع المعتاد في هذا النوع من العقود. وتُستبعد أي مسؤولية أخرى. ولا ينقل هذا عبء الإثبات بما يضرّ بك.

تستطيع حذف حسابك في أي وقت من التطبيق، فتُحذف كل مساحات العمل ومحتواها. وإذا كان لديك اشتراك مدفوع، فإن حذف حسابك ينهيه فورًا: نلغي الاشتراك لدى Polar قبل حذف أي شيء. ولا يُردّ تلقائيًا ما دفعته عن بقية الفترة، لكن حق الانسحاب للمستهلكين خلال 14 يومًا يظل ساريًا؛ راجع سياسة الاسترداد لتعرف كيف يجري الاسترداد. وإذا كانت خطتك السنوية قد تجاوزت سنتها الأولى، فاطلب منا إنهاءها مع استرداد جزء من المبلغ (انظر «الخطط» أعلاه) قبل أن تحذف حسابك. وإذا سبق أن بدأت عملية دفع وتعذّر الوصول إلى Polar لحظة الحذف، يُرفض الحذف ولا يُحذف شيء، ويمكنك المحاولة مرة أخرى. وإذا توقف الحذف بعد إلغاء اشتراكك، يبقى الاشتراك ملغى ويمكنك المحاولة مرة أخرى. وإذا كان حذف حسابك جاريًا بالفعل (مثلًا من علامة تبويب أخرى)، يُرفض أي حذف ثانٍ. وأثناء تنفيذ الحذف لا تستطيع بدء عملية دفع، وإذا دفعت ثمن خطة في صفحة دفع تركتها مفتوحة (مثلًا في علامة تبويب أخرى)، نلغي ذلك الاشتراك فورًا ونردّ مبلغه. وإذا خُصم منك أي مبلغ بعد حذف حسابك، راسلنا على support@knowtarium.com ونردّه إليك.

يجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه لسبب وجيه، مثل الإخلال الجسيم أو المتكرر بهذه الشروط، أو حين يقتضي القانون ذلك. وحيث يسمح القانون والظروف، ننبّهك أولًا ونمنحك فرصة لتصدير ملاحظاتك. وتبقى حقوقك القانونية غير متأثرة.

يجوز لنا تغيير هذه الشروط لسبب وجيه، مثل التغييرات القانونية أو التغييرات على الخدمة. ونخبرك بالبريد الإلكتروني بالتغييرات المهمة قبل سريانها، وإن لم توافق عليها تستطيع إلغاء اشتراكك أو حذف حسابك. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة متى تغيّرت الشروط آخر مرة.

يسري القانون الألماني، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وإن كنت مستهلكًا، فلا يحرمك اختيار هذا القانون من الحماية الإلزامية التي يكفلها لك قانون محل إقامتك المعتاد. وإن كنت تاجرًا، فإن مكان الاختصاص القضائي هو مانهايم.

لسنا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين، ولا نرغب في ذلك (المادة 36 من قانون تسوية نزاعات المستهلكين، VSBG).

إذا كان أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا، تبقى بقية الأحكام سارية.

للأسئلة عن هذه الشروط: support@knowtarium.com.