سياسة الخصوصية

تشغّل Knowtarium شركة Magentix Studio UG (haftungsbeschränkt)، Kaiserring 14-16, 68161 Mannheim, ألمانيا. وتجد تفاصيل الشركة كاملة في صفحة بيانات الناشر. وشركة Magentix Studio UG هي المسؤول عن معالجة البيانات الموصوفة هنا، إلا حيث تسمّي هذه السياسة مسؤولًا آخر. ولأي أمر يتعلق بالخصوصية، راسلنا على support@knowtarium.com.

باختصار: تُشفَّر ملاحظاتك تشفيرًا تامًا بين الطرفين على جهازك، فنحن نخزّنها لكننا لا نستطيع قراءتها. نرى ما نحتاج إليه لتشغيل حسابك (بريدك الإلكتروني، وخطتك، والبيانات الوصفية المذكورة أدناه)، ولا نرى محتواك أبدًا. لا إعلانات ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبع، ولا يحصي الموقع الإلكتروني الزيارات إلا بصورة مجهولة الهوية.

عندما تنشئ حسابًا، نخزّن:

• عنوان بريدك الإلكتروني، الذي نستخدمه لتأكيد الحساب ولتسجيل دخولك ولإرسال رسائل الحساب إليك؛
• تجزئة أحادية الاتجاه لتجزئة تسجيل الدخول، لا كلمة السر أبدًا: يشتق جهازك تجزئة تسجيل الدخول من كلمة السر ولا يرسل سواها، فلا تغادر كلمة السر نفسها جهازك أبدًا؛
• المفاتيح العامة لحسابك، ومفاتيحك الخاصة في صورة مشفّرة فقط، مقفلة بكلمة السر وبمفتاح الاسترداد، ولا نتلقى أيًّا منهما أبدًا؛
• تجزئة أحادية الاتجاه لقيمة مشتقة من مفتاح الاسترداد، للتحقق من عملية الاسترداد؛
• جلساتك: معرّف لكل جلسة، ووقت إنشائها وآخر نشاط فيها وانتهاء صلاحيتها، وسلسلة وكيل المستخدم (user-agent) في متصفحك (التي تسمّي المتصفح ونظام التشغيل)، لتتمكن من رؤيتها وإنهائها في إعدادات التطبيق. ولا نخزّن عنوان IP مع الجلسة؛
• متى كان حسابك نشطًا آخر مرة، في تطبيق الويب أو عبر وكيل أو أداة سطر أوامر ربطتها، ولا نستخدم ذلك إلا لتطبيق قاعدة حسابات Free غير النشطة (انظر «مدة احتفاظنا بالبيانات»)؛
• إعدادات التطبيق، غير مشفّرة: سمة الألوان، ووضع الإضاءة لديك (فاتح أو داكن أو حسب النظام)، ومتى غيّرتها آخر مرة، لتنتقل معك إلى كل جهاز. وتُحفظ مع حسابك إلى أن يُحذف أو تبدأه من جديد.

لمنع تخمين كلمات السر وإساءة الاستخدام، نحصي الطلبات لكل عنوان IP أو عنوان بريد إلكتروني أو حساب أو وكيل مرتبط. وتُخزَّن العدّادات تحت تجزئة بمفتاح، لا تحت العنوان نفسه، وتُزال بعد يوم تقريبًا.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد المبرم معك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ وبالنسبة إلى عدّادات المحاولات، مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الحسابات (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

تُشفَّر ملاحظاتك على جهازك قبل رفعها، بمفاتيح لا يملكها سواك (وسوى الوكلاء الذين تربطهم). ويشمل ذلك نص الملاحظات، والعناوين وأسماء الملفات، والخصائص، والوسوم والروابط، والمرفقات وأسماءها، والتعليقات، والسجلات والملخصات في سجل التغييرات، وأسماء مساحات العمل والمجلدات والوكلاء. ولا نخزّن هذه البيانات إلا في صورة مشفّرة، ولا نستطيع فك تشفيرها.

ما الذي نستطيع رؤيته

لتخزين بياناتك ومزامنتها، ترى خوادمنا بعض المعلومات عنها، لكنها لا ترى محتواها أبدًا:

• مقدار التخزين الذي تستخدمه، وحجم كل عنصر مشفّر؛
• معرّفات مساحات العمل والمجلدات والملاحظات والمرفقات، وكيف يتداخل بعضها في بعض؛
• أرقام النسخ والطوابع الزمنية: متى أُنشئت الأشياء ومتى تغيّرت؛
• المفاتيح العامة والتوقيعات الرقمية، التي تبيّن أي شخص أو وكيل مرتبط أجرى التغيير، لكنها لا تبيّن ما الذي غيّره؛
• نوع كل تغيير (تعديل أو حذف أو موافقة أو رفض)، وأي وكيل مرتبط نشر اقتراحًا أو تعليقًا أو فحصًا؛
• هل طُبِّق فحص كل وكيل أم صُرف النظر عنه؛
• أي الملاحظات (بمعرّفاتها) يجلبها كل متصفح من متصفحاتك وكل وكيل من وكلائك، ومتى، لحظة وصول الطلب؛
• أعداد، مثل عدد التعليقات والفحوص والتغييرات المعلّقة وأجزاء المرفقات، وأي جيل من مفاتيح مساحة العمل يستخدمه كل عنصر؛
• إعدادات الوكلاء لديك: أي المجلدات تسمح للوكلاء بالكتابة مباشرة وأيها تسألك أولًا (بمعرّف المجلد)، ومتى غيّرتها؛
• أي الملاحظات هي تعليماتك للوكلاء (بمعرّف الملاحظة)، في قائمة وقّعتها، ومتى غيّرتها؛
• المدة التي تحتفظ فيها كل مساحة عمل بسجلها (الفترة التي اخترتها)، ومتى أُزيل محتوى كل نسخة قديمة؛
• سجل التغييرات على مجلداتك: من أجرى كل تغيير ومتى، وإلى أين نُقل المجلد (بمعرّفه)، مع اسمه المشفّر قبل التغيير وبعده؛ وأي مجلد هو جذر مساحة العمل (بمعرّفه)؛
• لكل وكيل مرتبط: مستوى وصوله (قراءة أو قراءة وكتابة) وصلاحياته، مع كل نسخة منها وقّعتها، ومتى رُبط ومتى استُخدم آخر مرة؛
• عنوان IP لجهازك، الذي يصل إلى خوادمنا مع كل طلب. نستخدمه للرد على الطلب، ولا تسجّله واجهة برمجة المزامنة (sync API).

الأساس القانوني: تنفيذ العقد المبرم معك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

تستطيع ربط وكلاء ذكاء اصطناعي (مثل مساعد برمجة) بمساحة عمل. ويحصل كل وكيل على رمز وصول ومفاتيح له وحده، تُخزَّن مشفّرة على حاسوبك. ونخزّن تجزئة للرمز، واسم الوكيل المشفّر، ومستوى وصوله، ومعرّفات المجلدات التي يحق له الوصول إليها، وصلاحياته (ما يحق له فعله إلى جانب التعديل، مثل حذف الملاحظات) مع كل نسخة منها وقّعتها، ومفتاح التوقيع العام للوكيل مع توقيعك، ومتى أُنشئ ومتى استُخدم آخر مرة ومتى أُلغي. نرى أن وكيلًا أرسل طلبًا أو أجرى تغييرًا، وعلى أي العناصر (بمعرّفاتها)، لكننا لا نرى محتواها.

يفك الوكيل تشفير ما يقرؤه على حاسوبك ويمرّره إلى نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يعمل به. ثم يتلقى مزوّد ذلك النموذج (مثل Anthropic أو OpenAI) ذلك المحتوى، وفق شروطه وسياسة خصوصيته. وهذا المزوّد ليس معالِجًا للبيانات نيابةً عنا؛ فأنت من يختاره، ومعالجته خارجة عن سيطرتنا. لا يشغّل Knowtarium أي نماذج ذكاء اصطناعي، ولا يرسل بياناتك إلى أي نموذج من تلقاء نفسه أبدًا.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد المبرم معك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

يحفظ امتداد Knowtarium Web Clipper (لمتصفح Chrome، ونسخة لمتصفح Edge قادمة) الصفحة التي تتصفحها في صندوق الوارد لمساحة عمل. ولا يطلب من متصفحك سوى رابط علامة التبويب الحالية وعنوانها، وذلك فقط حين تنقر زره أو تضغط اختصاره، إضافة إلى مساحة تخزين له وحده. ولا يقرأ أبدًا نص الصفحة، ولا ما حدّدته، ولا علامات التبويب الأخرى، ولا سجل تصفحك، ولا يتضمن أي أدوات تحليلات.

كل صفحة تحفظها (رابطها وعنوانها، والملاحظة والتصنيف اللذان تضيفهما) تُشفَّر داخل الامتداد قبل أن تغادر متصفحك، بحيث لا تستطيع فتحها إلا مساحة عملك. نضعها في قائمة الانتظار لكننا لا نستطيع قراءتها؛ ويفتحها تطبيق الويب لديك، أو وكيل مرتبط يستطيع الكتابة في صندوق الوارد، ويحفظها ملاحظةً، ثم نحذف النسخة المنتظرة. ولا يحمل الامتداد أي مفتاح يقرأ ملاحظاتك، ولا حتى الصفحات التي حفظها.

عندما تربط الامتداد، نخزّن تجزئة لرمز وصوله، واسمه المشفّر، ومفتاح التوقيع العام للامتداد مع توقيعك، ومساحة العمل التي يحفظ فيها (بمعرّفها)، ومتى رُبط ومتى استُخدم آخر مرة ومتى حفظ صفحة آخر مرة ومتى فُصل. ولكل صفحة تنتظر في قائمة الانتظار نرى حجمها المشفّر، ومتى وصلت، وأي امتداد أرسلها. وبالنسبة إلى مساحة العمل، نخزّن أي مجلد هو صندوق الوارد فيها (بمعرّفه) والمفتاح العام لصندوق الوارد، مع توقيعك. ويصل عنوان IP لجهازك إلى خوادمنا مع كل طلب، كما هو موضح أعلاه.

على جهازك، يحتفظ الامتداد بمفاتيحه ورمز وصوله، ومعرّفي حسابك ومساحة عملك، واسم مساحة عملك وأسماء تصنيفات صندوق الوارد، والصفحات التي تنتظر الإرسال (100 صفحة كحد أقصى) في مساحة تخزين الامتدادات في المتصفح. ويؤدي فصله من نافذته المنبثقة، أو إزالته من متصفحك، إلى مسح ذلك كله. أما إذا فصلته من Knowtarium، فتبقى الصفحات التي تنتظر الإرسال في الامتداد: ربطه من جديد بمساحة العمل نفسها يرسلها، وربطه بمساحة عمل مختلفة يحذفها (وينبّهك الامتداد أولًا).

يلتزم استخدام المعلومات الواردة من الامتداد بسياسة بيانات المستخدمين في Chrome Web Store (Chrome Web Store User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). ولا نبيعها، ولا نستخدمها للإعلان، ولا ننقلها إلى أي جهة، إلا على النحو الذي تصفه هذه السياسة.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد المبرم معك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

لا تتضمن خطة Free أي بيانات دفع. أما خطتا Starter وPro فتبيعهما شركة Polar Software, Inc. (Polar)، في الولايات المتحدة، بصفتها البائع المسجَّل (merchant of record). وتدير Polar صفحة الدفع وتتولى بيانات الدفع وعنوان الفوترة والفواتير والضرائب بصفتها مسؤولًا مستقلًا عن معالجة البيانات، وفق سياسة الخصوصية لدى Polar. وتستخدم Polar خدمة Stripe لمعالجة الدفع بالبطاقات. ولا نرى بيانات بطاقتك أبدًا.

عندما ترقّي خطتك، نعطي Polar معرّف حسابك وعنوان بريدك الإلكتروني (لملء صفحة الدفع مسبقًا). وترسل إلينا Polar معرّفك كعميل، والخطة وفترة الفوترة اللتين اشتريتهما، وحالة اشتراكك (مثل نشط أو ملغى أو متأخر السداد، ومتى بدأ، والفترة المدفوعة، وأي تغيير في الخطة مجدول لتجديدك التالي) ومدفوعاتك (المبلغ المدفوع والمبلغ قبل الضريبة، والمبلغ المسترد، والعملة، والتاريخ، والحالة، وسبب تحصيل الدفعة: تجديد أو تغيير في الخطة). وتتضمن إشعارات Polar أيضًا بيانات الفوترة التي لديها، مثل اسمك وعنوان الفوترة؛ ولا نخزّن هذه البيانات، وإن كنا نستطيع رؤيتها في لوحة التحكم لدى Polar. ونخزّن الباقي مع حسابك لتطبيق خطتك، ولتغييرها حين تطلب ذلك، ولحساب المبالغ المستردة، ونفتح لك بوابة العملاء لدى Polar حين تدير الفوترة.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) والتزاماتنا القانونية بمسك الدفاتر (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

نرسل الرسائل التي يحتاج إليها حسابك: رابط تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني، ورابط البدء من جديد إذا فقدت كلمة السر ومفتاح الاسترداد معًا، وإشعارات عن حسابك وعن هذه السياسات (مثل تغيير حدود خطة Free، أو التذكيرين قبل 30 يومًا وقبل 7 أيام من حذف حساب Free غير نشط). أما الإيصالات ورسائل الفوترة لخطتي Starter وPro فتصل من Polar. ولا نرسل نشرات إخبارية أو رسائل تسويقية.

تتولى Resend توصيل رسائلنا بصفتها معالِجًا للبيانات نيابةً عنا؛ وتتلقى Resend عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

تستضيف Vercel الموقع الإلكتروني (knowtarium.com) وتطبيق الويب (app.knowtarium.com). ولتقديم الصفحات وحمايتها من الهجمات، تعالج Vercel عنوان IP لجهازك وبيانات الطلب التقنية مثل نوع المتصفح، في سجلات خادم قصيرة العمر. ولا تحتوي صفحات تطبيق الويب على أي تحليلات أو نصوص برمجية من جهات أخرى.

إحصاءات الزيارات على الموقع الإلكتروني

على knowtarium.com نحصي الزيارات باستخدام Vercel Web Analytics لنعرف أي الصفحات يقرؤها الناس ومن أين أتوا. ولا تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط، ولا تتتبع عبر المواقع، ولا تبني ملفات تعريفية. وتسجّل لكل مشاهدة صفحة: الصفحة، والموقع المُحيل، وأي وسوم حملات في الرابط، وبلدك ومنطقتك، ومتصفحك ونظام التشغيل ونوع الجهاز، والوقت. ويُميَّز الزوار بعضهم من بعض بتجزئة للطلب تُحذف بعد 24 ساعة، فلا يمكن ربط الزيارة بك أو بعنوان IP لجهازك أو بنشاطك على مواقع أخرى. ولا نرى إلا أرقامًا مجمّعة.

لا توجد إعلانات ولا أدوات تتبع من جهات أخرى. وتُقدَّم الخطوط من نطاقنا نحن، فلا يتصل تحميل الصفحة بشركة Google أو بأي خدمة خطوط أخرى.

الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تقديم موقع إلكتروني وتطبيق آمنين، وفي فهم طريقة استخدام الموقع الإلكتروني بصورة مجمّعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

يخزّن الموقع الإلكتروني هذه العناصر على جهازك:

ويخزّن تطبيق الويب هذه العناصر على جهازك:

لا تُحفظ مفاتيحك وملاحظاتك بعد فك تشفيرها إلا في ذاكرة التطبيق، ولا تُحفظ أبدًا في أي من هذه العناصر. وعناصر تطبيق الويب لازمة للميزات التي تستخدمها (المادة 25(2) من قانون TDDDG). وتجري عملية الدفع على صفحات Polar نفسها، التي قد تضع ملفات تعريف ارتباط لازمة لمعالجة الدفع؛ وتغطيها سياسة Polar.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات. ويعالج مقدمو الخدمات التالون البيانات نيابة عنا:

• Cloudflare (الولايات المتحدة): تشغّل واجهة برمجة المزامنة (sync API) وتخزّن بيانات حسابك وملاحظاتك المشفّرة (Cloudflare Workers وDurable Objects وR2 وD1)، ضمن نطاق الاختصاص الأوروبي لدى Cloudflare، فتبقى البيانات المخزّنة داخل الاتحاد الأوروبي؛ أما السجلات القصيرة لواجهة برمجة المزامنة فتحتفظ بها خدمة السجلات لدى Cloudflare، خارج هذا الإعداد
• Vercel (الولايات المتحدة): استضافة الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب، وإحصاءات الزيارات المجهولة الهوية على الموقع الإلكتروني
• Resend (الولايات المتحدة): توصيل رسائل الحساب

Polar (الولايات المتحدة) ليست معالِجًا للبيانات نيابةً عنا: فهي بصفتها البائع المسجَّل تبيعك Starter وPro، وهي المسؤول عن معالجة بيانات صفحة الدفع وبيانات الدفع.

حيث يكون مقدم الخدمة خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يستند نقل البيانات إلى قرار كفاية (إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، EU-US Data Privacy Framework، حيث يكون مقدم الخدمة معتمدًا) أو إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. ولا تصل ملاحظاتك إلى مقدمي الخدمات هؤلاء إلا في صورة مشفّرة.

• حسابك وبياناتك المشفّرة: ما دام حسابك موجودًا، باستثناء النسخ الأقدم من ملاحظاتك، كما يلي.
• سجل ملاحظاتك: تحتفظ به كل مساحة عمل طوال الفترة التي يختارها مالكها، من يوم واحد إلى سنة واحدة (30 يومًا ما لم تُغيَّر). وبمجرد أن يمضي على استبدال نسخة بنسخة أحدث أكثر من تلك الفترة، تحذف عملية تنظيف يومية محتواها المشفّر، وإذا قصّر مالك مساحة العمل الفترة، يُحذف فورًا محتوى النسخ التي تجاوزت الفترة الجديدة؛ ويبقى قيد النسخة في السجل (تاريخها ومؤلفها وحجمها وتوقيعها). والنسخة التي لا تزال لازمة لشيء مفتوح، مثل النسخة التي اقتُرح تغيير معلّق بناءً عليها، يُحتفظ بها إلى أن تنتفي الحاجة إليها. والملاحظة التي تحذفها تخضع للقاعدة نفسها: يبقى محتواها في السجل، ويُحسب ضمن مساحة التخزين لديك، إلى أن تنقضي الفترة، ثم يُحذف. أما حذف مساحة عمل أو حذف حسابك فيحذف كل ما فيه قبل ذلك.
• سجل مجلداتك (كل تغيير على مجلد، مع اسمه المشفّر قبل التغيير وبعده): للفترة نفسها التي يُحتفظ فيها بسجل ملاحظاتك. وتحذف عملية تنظيف يومية التغييرات الأقدم من ذلك، فإذا قصّر مالك مساحة العمل الفترة، تُحذف التغييرات الأقدم خلال يوم.
• حسابات Free غير النشطة: إذا لم يشهد حساب على خطة Free أي نشاط مدة 12 شهرًا (لا استخدام لتطبيق الويب، ولا طلب من وكيل أو أداة سطر أوامر ربطتها)، نحذفه مع كل مساحات العمل التي فيه، كما لو حذفته بنفسك. ونراسلك بالبريد الإلكتروني قبل ذلك بـ30 يومًا ثم مرة أخرى قبله بـ7 أيام، وأي نشاط قبل ذلك الموعد يُبقي على الحساب. ولأننا لا نستطيع قراءة ملاحظاتك، لا تستطيع تصديرها إلا بتسجيل الدخول. ولا تنطبق هذه القاعدة أبدًا ما دام للحساب اشتراك مدفوع لم ينتهِ بالكامل: سواء كان نشطًا، أو متوقفًا مؤقتًا، أو متأخر السداد بعد فشل الدفع، أو ملغى لكنه مستمر حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. وبمجرد أن ينتهي الاشتراك المدفوع بالكامل، يصبح الحساب حسابًا على خطة Free وتنطبق عليه القاعدة، وتُحسب الأشهر الاثنا عشر من تاريخ انتهاء الاشتراك أو من آخر نشاط، أيهما أحدث.
• حذف حسابك: نلغي أولًا أي اشتراك مدفوع لدى Polar ونطلب من Polar حذف سجل العميل الذي تحتفظ به لحسابك وإخفاء هويته. ثم نحذف كل مساحة عمل مع جميع بياناتها المشفّرة، وأخيرًا الحساب نفسه. ويُحتفظ بسجلات عمليات الدفع التي بدأتها حتى 7 أيام بعد انتهاء صلاحية كل عملية دفع، أو 60 يومًا بعد أن بدأتها إذا لم تحدد Polar لها تاريخ انتهاء. وإذا سبق أن بدأت عملية دفع وتعذّر الوصول إلى Polar لحظة الحذف، يُرفض الحذف ولا يُحذف شيء. وإذا كان حذف حسابك جاريًا بالفعل (مثلًا من علامة تبويب أخرى)، يُرفض أي حذف ثانٍ. وبصفتها البائع المسجَّل، تحتفظ Polar بسجلات المعاملات التي يلزمها القانون بالاحتفاظ بها، مثل الفواتير والسجلات الضريبية؛ راجع سياسة الخصوصية لدى Polar. ويحتفظ مزوّد قاعدة البيانات لدينا بسجل استرداد تلقائي لمدة تصل إلى 30 يومًا، تختفي بعدها السجلات المحذوفة منه أيضًا.
• التسجيلات غير المؤكدة: يُحذف الحساب الذي لم يُؤكَّد عنوان بريده الإلكتروني أبدًا بعد 24 ساعة.
• الجلسات: إلى أن تسجّل الخروج، أو تنهيها في التطبيق، أو تنتهي صلاحيتها (7 أيام كحد أقصى دون استخدام).
• عدّادات إساءة الاستخدام: تُزال بعد يوم تقريبًا.
• عمليات الدفع: حين تبدأ شراء خطة مدفوعة، نحتفظ بسجل لعملية الدفع (معرّف حسابك، والمنتج، ومتى بدأتها، ومتى تنتهي صلاحيتها، والاشتراك الذي أدت إليه إن وُجد). والعملية التي أدت إلى اشتراك يُحتفظ بها ما دام حسابك موجودًا. أما التي لم تدفع فيها أبدًا فتُحذف بعد 30 يومًا من انتهاء صلاحيتها، أو بعد 60 يومًا من بدئها إذا لم تحدد Polar لها تاريخ انتهاء.
• الخطة وفترة الفوترة وحالة الاشتراك وسجلات مدفوعاتك (المبالغ والعملة والتاريخ والحالة): ما دام حسابك موجودًا. وسجلات إشعارات Polar: 30 يومًا. وسجلات الشراء والفواتير: تحتفظ بها Polar بصفتها البائع المسجَّل، طوال المدة التي يقتضيها قانون الضرائب.
• رسائل الحساب: تحتفظ Resend بسجلات التوصيل لفترة محدودة، ثم تحذفها.
• سجلات الخادم: تحتفظ Vercel بسجلات الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب لفترة قصيرة لأغراض أمنية، ثم تحذفها. وتحتفظ Cloudflare بسجلات واجهة برمجة المزامنة لفترة قصيرة، ثم تحذفها. ولا تسجّل واجهة برمجة المزامنة أي عناوين IP أو محتويات للطلبات. وفي حالة الأخطاء تسجّل طريقة الطلب ومساره، والحالة، واسم الخطأ، وتفاصيل تقنية مثل معرّف الطلب والموضع في الشيفرة البرمجية الذي وقع فيه الخطأ، ولا تسجّل محتواك أبدًا. وفي حالة إشعارات الفوترة غير المعتادة من Polar (مثل إشعار يخص منتجًا أو مؤسسة أو عملية دفع لا نعرفها) تسجّل ما حدث ومعرّف إشعار Polar.
• إحصاءات الزيارات: لا يُحتفظ بها إلا أرقامًا مجمّعة؛ وتُحذف التجزئة التي تميّز الزيارات بعضها من بعض بعد 24 ساعة.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، والحصول على نسخة قابلة للنقل منها، ويحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

لأن ملاحظاتك مشفّرة بمفاتيح ليست لدينا، لا نستطيع الاستجابة لهذه الطلبات إلا بالنسبة إلى البيانات التي نستطيع قراءتها: بريدك الإلكتروني، وسجلات حسابك وفوترتك، والبيانات الوصفية الموضحة أعلاه. أما ملاحظاتك نفسها، فلديك الأدوات اللازمة في التطبيق: تستطيع تصديرها كاملة في أي وقت، أو تغييرها أو حذفها، أو حذف حسابك بكل ما فيه.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@knowtarium.com، ويُفضَّل أن يكون ذلك من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك لنتمكن من العثور على حسابك. ونردّ خلال شهر واحد.

وتستطيع أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة لحماية البيانات. والسلطة المختصة بالنسبة إلينا هي مفوّض حماية البيانات وحرية المعلومات في ولاية بادن فورتمبيرغ (Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg).

Knowtarium غير موجّه إلى الأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أعطانا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

حين تتغير هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها. ونخبر أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني بالتغييرات المهمة.